Убеждай, не открывая рта. Как влиять на людей с помощью языка телодвижений на работе, в любви и дружбе - Хорди Рече

его распознает: оно как бы указывает на низость собеседника и одновременно ставит выражающего его человека на более «высокую» моральную позицию. Именно это отличает презрение от отвращения, с которым его часто путают.

Иногда мы используем похожую гримасу: едва заметную кривую усмешку или легкое растягивание одного уголка губ в сторону. Обычно это выражает неприятие того, что мы видим или слышим, своеобразную негативную оценку.

Когда мы пересказываем чужие неприятные слова, особенно если сам источник слов нам неприятен, мы часто имитируем их с насмешливой интонацией, и почти всегда в этот момент на лице появляется выражение презрения, иногда вперемешку с отвращением.

Другие эмоции и чувства

Помимо базовых эмоций, далее мы рассмотрим и другие проявления, а также особенности, которые возникают в определенных ситуациях и отражаются в нашем языке тела, хотя сами мы этого чаще всего не осознаем.

Застенчивость и смущение

Эти состояния проявляются в теле по-разному, но все жесты подчинены одной цели – сделать нас менее заметными. Мы избегаем зрительного контакта, принимаем закрытые позы, стараемся «уменьшить» занимаемое пространство.

Стыд и робость чаще всего выражаются опущенной головой и взглядом, устремленным вниз. Так мы реагируем, например, на неожиданный комплимент или на слова, которые смущают. Та же мимика нередко появляется и в момент вины.

Поэтому стоит помнить: если вы склоняете голову в ответ на обвинение, собеседник может расценить это как признание, даже если жест вызван именно смущением.

Люди, которые привычно держат голову опущенной, часто отличаются большей застенчивостью, не стремятся быть в центре внимания и охотнее уступают ведущую роль другим.

Смущаясь, мы часто прибегаем к натянутой, неискренней улыбке. Ее легко распознать по напряжению мышц лица. Она становится своего рода маской: мы пытаемся скрыть истинное чувство, зная, что улыбка почти всегда воспринимается окружающими положительно. Это еще и способ уравновесить негативные переживания, которые в тот момент переполняют нас.

Общество в целом закрепило представление, что проявление смущения, например, при выступлении на публике, нежелательно и превращается в нашу слабость. Именно поэтому, оказавшись в подобной ситуации, мы еще больше нервничаем, и чувство стыда лишь усиливается. В такие моменты лучшее, что можно сделать, – сохранить спокойствие и контролировать дыхание. Постарайтесь принять открытую, свободную позу: она поможет справиться с внутренним напряжением и одновременно улучшит впечатление, которое вы производите на других.

Залиться румянцем

В ситуациях стыда или застенчивости естественно заливаться румянцем, хотя это и противоречит нашему стремлению остаться незаметным. На самом деле тело реагирует так, будто готовится к физическому действию: выброс адреналина расширяет сосуды лица и усиливает приток крови. Отсюда и привычное покраснение, и жар, сопровождающие неловкие или смущающие моменты. Если такое случается слишком часто, проблема может выйти за рамки физиологии, отражаясь на способности человека общаться и на том впечатлении, которое он производит. Если вы видите, что кто-то рядом краснеет, не стоит смеяться. А если краснеете вы сами, не придавайте этому излишнего значения. Остановить процесс невозможно, так попробуйте изменить отношение к нему: воспринимайте румянец спокойно, не зацикливаясь. Важно лишь сосредоточиться на том, чтобы улучшить отношения с самим источником реакции, будь то работа над самооценкой, умение свободнее чувствовать себя в обществе или уверенность при выступлениях.

Хотя чаще всего мы связываем румянец со стеснением или смущением, он может быть вызван и другими эмоциями: сексуальным возбуждением, радостью или гневом.

Разгорячиться

Неловкие или напряженные ситуации часто запускают в теле состояние тревоги. Одним из ее проявлений становится повышение температуры: мы разгоряченно реагируем на происходящее. Чтобы компенсировать перегрев, организм начинает выделять пот, и окружающим легко понять, что нас что-то вывело из равновесия. К тому же обычно подключаются и дополнительные жесты: женщины нередко начинают обмахиваться ладонью, а мужчины оттягивают ворот рубашки или футболки, пытаясь проветрить шею. Стоит помнить, что подобные движения почти всегда воспринимаются как знак внутреннего дискомфорта или отрицательных переживаний, и по возможности лучше избегать их.

От гордости к высокомерию

Как уже отмечалось, открытая, уверенная поза, позволяющая человеку естественно занимать свое пространство, обычно ассоциируется с внутренней силой и уверенностью. Но есть один характерный жест, который добавляет к этому оттенок гордости, – слегка поднятый подбородок.

Проблема в том, что граница между гордостью и высокомерием чрезвычайно тонка. Более того, восприятие зависит не столько от самого жеста, сколько от того, кто его наблюдает: одному он покажется признаком достоинства, другому – заносчивости. Чаще всего различие становится заметным в ситуациях соперничества или конфликта, когда к позе добавляется говорящий взгляд или соответствующее выражение лица. А если к этому примешивается еще и гнев: оскаленные зубы и нахмуренный лоб, то перед нами уже полный «портрет» вызова и готовности к противостоянию.

Фрустрация

Эмоция находит отражение в языке тела множеством способов. Мы можем выражать ее, проводя рукой по волосам, часто широко раздвигая пальцы. Другая характерная реакция – тереть глаза при ощущении перегрузки или бессилия: этот жест действует почти как «сброс настроек», помогая немного успокоиться и собрать силы, чтобы продолжить.

Нередко мы также проводим ладонью по лицу, начиная от переносицы и скользя вниз, словно стараясь стереть с себя напряжение.

Стоит упомянуть еще несколько характерных жестов. Один из них – плотно сжатые губы. Мы уже говорили о том, что это сигнал напряжения, подавленного гнева или слов, которые человек хочет произнести, но сознательно сдерживается. Другой жест – легкий щелчок, создаваемый языком и небом, сопровождающийся выражением недовольства или отвращения на лице.

Фрустрация нередко переплетается с другими отрицательными эмоциями, усиливая общее впечатление. И важно помнить, какое воздействие она оказывает на окружающих:

• в ситуации конфликта ваш жест может вдохновить соперника и придать ему уверенности, усилив его желание одержать верх;

• вы производите впечатление человека, потерявшего контроль над происходящим;

• выражение фрустрации, например, в ответ на чью-то работу способно подорвать самооценку и мотивацию этого человека.

В разгоряченном споре

Важно помнить о «шуме», который излучает тело во время конфликта с взволнованным собеседником. Если поддаться общей ажитации и позволить негативным эмоциям взять верх, это сразу проявится в языке тела: резкие движения, демонстративные жесты, повышенная суетливость лишь подольют масла в огонь, и столкновение, словесное или даже физическое, станет почти неизбежным. Но если вам удастся сохранить спокойствие и удержать собранную, уверенную позу, она принесет двойную пользу: во-первых, вы получите больший контроль над ситуацией, а во-вторых, ваш оппонент, не встретив ответной вспышки, постепенно утихнет.

Со стороны такой человек будет восприниматься как тот, кто умеет владеть собой и держать равновесие. Это означает не пассивность или необходимость «сжиматься» под натиском: напротив, способность оставаться твердым и устойчивым, сохраняя внутреннюю опору. Конечно, бывают ситуации, когда хладнокровие недостижимо, но в большинстве случаев чаша весов склонится в вашу сторону.

Микровыражения

Микровыражения представляют собой мгновенные вспышки эмоций на лице, которые длятся меньше секунды. Они могут включать все или лишь