ИКЕА изнутри (бизнес-кейс) - Тимофей Крылов

Преимущества :

• каждый сотрудник имеет одного руководителя;

• сотрудники постоянно повышают свой профессиональный уровень, работая вместе над разными проектами;

• централизованное управление специалистами

• прозрачная система отчетности;

• узкая специализация и однородность групп;

• стремление к техническому превосходству.

Недостатки :

• осложнена координация между подразделениями;

• не назначается руководитель проекта или у него недостаточно полномочий;

• ограниченный контроль за исполнением проекта и возможностью распределять ресурсы между проектами, затруднены коммуникации в проекте;

• иерархическая система принятия решений и связи;

• препятствие для прозрачности перед клиентом;

• ограниченные возможности для профессионального роста.

ПЛЮСЫ:

• Чёткая система единоначалия

• Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих

МИНУСЫ:

• Отсутствует координация работ, требующих участия нескольких функциональных подразделений

• Малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации

• Отсутствует сонаправленность в оценке работ подразделений и организации в целом

• Отсутствует ориентация на конечного клиента

b) Проектная организационная структура

Проектная структура представляет собой практически функциональную структуру, где каждое подразделение создано для отдельного, как правило, большого проекта. В это подразделение (команду проекта) входят различные специалисты, которые на 100 % заняты в проекте.

Проектная структура создается для крупных, критически важных проектов или в проектно-ориентированных компаниях.

Преимущества :

• самое эффективное управление и координация проектом – руководитель проекта имеет все полномочия для руководства проектом;

• четкая ответственность руководителя проекта;

• сотрудники полностью подчиняются руководителю проекта;

• большая вовлеченность исполнителей в проект;

• стремление к совместной работе персонала, задействованного в проекте;

• нацеленность на отношения с заказчиком;

• четкое отслеживание затрат и хода выполнения по проекту для заказчика.

Недостатки :

• теряется профессиональный уровень специалистов из-за ограниченности рамками проектов и отсутствия общения с коллегами;

• неясные перспективы для исполнителей проекта после его окончания;

• проблема “простоя” (недозагрузки) специалистов – в других структурах они могли бы работать в это время на других проектах;

• размывание специализации сотрудников;

• ослабление внимания к технической компетенции;

• лидерство непредметных специалистов;

• перенос внимания с технической на административной сторону работы;

• снижение роли функциональных руководителей.

ПЛЮСЫ:

• Высокая гибкость структуры

• Применение технологии управления проектами по отношению к разовым задачам организации обеспечивает требуемый уровень качества полученных решений, концентрацию усилий и ресурсов, высокую скорость решения задач

МИНУСЫ:

• Сложность взаимодействия большого количества проектов в компании

• Частые конфликты при распределении ресурсов между проектами

• Высокие требования к личным и деловым качествам руководителя проекта

c) Матричная организационная структура

«Слабая» матричная структура

«Сильная» матричная структура

В матричной организационной структуре система структурируется по выполняемым функциям и по продукту. Гибкость структуры увеличивается по мере ее приближения к проектной организационной структуре.

Матричная структура является оптимальной для большинства проектов и является компромиссом между функциональной и проектной структурами. Основной недостаток матричной структуры заключается в том, каждый исполнитель имеет двух начальников, в связи с чем часто возникают конфликты приоритетов между работами проекта и функциональными обязанностями. Для обеспечения бесперебойного функционирования матричной структуры необходим постоянно пополняемый «кадровый резерв».

Классическим примером матричной структуры является компания BOEING, в которой двойное подчинение реализовано не только с целью выполнения задач по проекту, но также для обеспечения безопасности работ и достижения беспрецедентной надежности конечного изделия. Так, при разработке любого узла летательного аппарата имеет место двойное подчинение: инженеру по «технологии» и инженеру по «программе». Например, разрабатывается шасси самолета. С этой целью открывается «программа» по разработке шасси и назначается ее руководитель. Но кроме основного руководителя, этот проект также курируют руководители по всем задействованным в программе технологиям: по гидравлике, электрике, механике, а также по используемым материалам.

Другой пример двойного подчинения часто встречается в консалтинговых компаниях, когда в рабочей группе имеет место одновременно подчинение руководителю проекта, а также куратору «центра консалтинга», в компетенцию которого попадает специфика данного консалтингового проекта.

ПЛЮСЫ:

• Высокая гибкость структуры

• Всесторонний подход при принятии решений

• Возможность развития сразу в двух направлениях

МИНУСЫ:

• Структура сложна в управлении ввиду двойной подчинённости сотрудников

• Конфликтность структуры

• Высокие требования к личным и деловым качествам сотрудников

• Требуется высокий уровень развития корпоративной культуры

d) Линейно-штабная организационная структура

Штаб генерального директора – это своего рада «боярская дума». Специалисты штаба помогают генеральному директору принимать решения преимущественно стратегического характера.

ПЛЮСЫ:

• Чёткая система единоначалия

• Быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих

• Более глубокая проработка стратегических вопросов

• Снижение нагрузки высшего руководства при принятии решений