Наставник от Бога. Руководство по работе с командой в сетевом бизнесе - Валентина Прокофьева

Просто делай, что я тебе сказал», – то в эту минуту всё доверие, которое между вами было, разрушается. Будьте готовы к тому, что с вами перестанут делиться идеями, мыслями и даже вообще перед вами раскрываться. Всего одним высказыванием вы разорвали отношения. Потом партнёры либо отдаляются от вас, либо уходят из бизнеса. И вы гадаете: «Почему человек ушёл? Что-то не пойму, вроде же всё хорошо было».

Если партнёр приходит с идеей, поддержите его.

Скажите: «Здорово! Давай попробуем! Давай протестируем, посмотрим!» Если не получится – о'кей, человек получит опыт. Если сработает – вы сможете получить новый рабочий инструмент. В последующем сможете внедрить идею во всю структуру, сказав команде примерно следующее: «У меня есть бизнес-партнёр Света. Она придумала крутую фишку, которая позволяет увеличить продажи. Мы её протестировали и получили хорошие результаты. Сейчас хотим поделиться с вами».

Что в этот миг чувствует Света, чью идею внедряют в структуру? Свою значимость, свою пользу для наставника и всей команды. А всё потому, что вы поддержали её идею, позволили попробовать что-то новое и тем самым укрепили с ней связь.

Ещё пример. На консультации партнёр говорит: «Наставник, я понял, что эта система рекрутирования мне не подходит, и хочу попробовать другую». Если скажете: «Зачем? Эта же рабочая система! Не выдумывай. Ну что ты изобретаешь колесо?» – отношения тоже испортятся. Человек сделает вывод, что вы его не слышите и не понимаете, и решит либо идти своим путём, без вас, либо вообще уйти из бизнеса.

Если хотите укреплять отношения со своими людьми, сохранять их в структуре и развивать, не скупитесь на похвалу и одобрение.

8. ОБЪЕДИНЕНИЕ В КОМАНДУ

Прежде чем людей объединять, нужно понимать, из кого именно хотите формировать команду. Для этого во всей структуре нужно найти несколько активных ключевых игроков, которые вам близки, с которыми вам комфортно, – тех, кто старается, делает, к чему-то стремится. Можете не смотреть на их результаты, товарооборот, статус, доходы. Это не имеет значения. Гораздо важнее их жизненная позиция и желание достигать успеха в вашей команде и компании.

Если смотрите на партнёра и понимаете: «Да, из него может получиться хороший командный игрок», – то берёте его, потом второго, третьего и работаете над их объединением между собой, чтобы они друг друга знали, друг другу доверяли, чтобы понимали, насколько важна общая командная цель и что именно от них зависит результат всей команды, которую вы создадите. Только с командой можно масштабировать бизнес.

9. НАДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ

Я жуткий перфекционист. И делегировать задачи другим мне всегда было крайне сложно. Я руководствовалась убеждением, которое нам закладывали с детства: «Хочешь что-то сделать хорошо – сделай это сам». Конечно же, я его пересмотрела, что значительно облегчило мою жизнь. Потому что, размышляя таким образом, обрастёшь кучей дел и ничего не будешь успевать.

Если вы всё делаете за других, тащите всё на себе, никому не доверяете, то своими руками лепите безответственных партнёров, которые только и ждут, когда вы за них всё сделаете. Мы сами к такому приучаем. «Зачем напрягаться и что-то делать, если всё может сделать наставник?» – думают они. Получается, наставник ответственностью не делится, а партнёры её перекладывают, свешивая ножки с его плеч, – удобно же! Если не хотите тащить всё и всех на себе, хотите, чтобы в структуре начали появляться лидеры, которые вас разгрузят, тогда научитесь доверять.

Давайте рассмотрим картинку.

СВЯЗУЮЩЕЕ ЗВЕНО В КОМАНДЕ – НАСТАВНИК

Представим, что у вас есть дрова. Они символизируют конкретную ответственность (дела, задачи и т. д.).

Команда – это костры, которые горят своим делом. Но если в костёр не подкладывать дрова, он рано или поздно потухнет. Чем больше дров подкладывается, тем сильнее и дольше он горит и тем больше всех согревает.

А теперь представьте, что все дрова вы несёте на себе. Тяжело, правда? Вы очень быстро устанете и выгорите. Вы уже не сможете приносить пользу другим, и рано или поздно дрова превратятся в труху, как и вы, потому что костров не останется – они потухнут.

Но когда пару дров вы отдаёте одному ключевому игроку, другому, третьему… Что происходит? Чувствуете ли облегчение? Передавая часть дров членам команды, вы делаете хорошо не только себе, но и им, потому что через ответственность они растут и всё сильнее горят делом.

Научитесь наделять партнёров ответственностью.

Как это сделать? Например, вы хотите в команде что-то создать (рабочий инструмент, инструкции, систему) или организовать (командный марафон, тренинг, обучение, выезд). Не делайте это в одиночку! Делайте всё вместе с ключевыми игроками. Каждый из них пускай выполняет свою роль в процессе. Один делает одно, другой – другое, третий – третье. У каждого – своя задача, которую вы подбираете исходя из его сильных сторон.

Периодически вы всей командой собираетесь и анализируете, у кого на каком этапе находится задача. Спрашиваете: что уже сделано? Что ещё осталось? Какие инструменты использовали, чтобы всё сделать? Как себя чувствуют, выполняя задачи? Нужна ли им помощь?

Через совместную организацию процессов и такие сборы вы объединяете людей в команду, потому что все делают одно общее дело, работая над ним вместе. Вот так и происходит процесс сплочения.

10. ПРОДВИЖЕНИЕ ПАРТНЁРОВ

Вам нужно везде, где только можно, рассказывать о своих людях: на индивидуальных консультациях, структурных собраниях, в соцсетях, наставникам. Пиарьте партнёров, продвигайте, продавайте их. Рассказывайте об их сильных качествах и полученных ими результатах. Те члены команды, о ком вы говорите, невероятно воодушевятся. В такие минуты они начинают больше вас ценить, тянуться к вам, убеждаться, как им с вами повезло. Попробуйте сами ощутить это состояние. Что бы вы чувствовали, если бы ваш наставник рассказывал о вас, о ваших успехах и достижениях, о ваших качествах?

Говорите не только о себе: «Я! Я! Я!», но и о своих людях. Через это они почувствуют поддержку, причастность к вашему успеху, станут стремиться ещё больше и лучше работать, потому что вы видите и цените их вклад.

А те, кому вы продаёте результаты своей команды, увидят, что под вашим наставничеством партнёры развиваются и добиваются успехов. Это намного лучше продаёт вас, чем если вы сами будете о себе рассказывать.

11. НАЛИЧИЕ СИСТЕМЫ

Это набор пошаговых инструкций, которые вы передаёте бизнес-партнёрам. И наличие системы делает вас конкурентоспособным наставником.

12. ДОВЕДЕНИЕ ДО РЕЗУЛЬТАТА

Наставник – тот, кто ведёт либо к твёрдым, либо